vn500 Chính sách bảo mật – Cách chúng tôi thu thập và bảo vệ dữ liệu của bạn

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ và vận hành nền tảng một cách an toàn, vn500 thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin đăng nhập được cung cấp khi đăng ký hoặc cập nhật hồ sơ.
• Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình và múi giờ – dùng để tối ưu trải nghiệm và phát hiện truy cập bất thường.
• Thông tin giao dịch VND: Dữ liệu liên quan đến nạp và rút tiền bằng đồng Việt Nam (VND), bao gồm tên ngân hàng, số tài khoản và lịch sử giao dịch. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ đầy đủ.
• Cookies và dữ liệu theo dõi: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và hành vi sử dụng nền tảng thông qua cookies kỹ thuật và cookies phân tích.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian hoạt động và các tương tác trong nền tảng – phục vụ cải thiện dịch vụ và phát hiện hành vi gian lận.

vn500 không thu thập thông tin không cần thiết và không yêu cầu bạn cung cấp dữ liệu nhạy cảm như số CMND/CCCD trừ khi xác minh danh tính là bắt buộc theo quy trình vận hành.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

Dữ liệu thu thập được sử dụng cho các mục đích sau:

• Vận hành và duy trì tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút VND.
• Xác minh danh tính và tuổi của người dùng (18+ theo quy định).
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và hành vi vi phạm điều khoản.
• Cải thiện giao diện tiếng Việt, tốc độ tải trang và trải nghiệm trên thiết bị di động.
• Gửi thông báo liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc cập nhật chính sách quan trọng.
• Hỗ trợ khách hàng khi bạn liên hệ qua kênh hỗ trợ.

vn500 không sử dụng dữ liệu của bạn để gửi quảng cáo từ bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

3. Cookies và theo dõi hoạt động

Nền tảng vn500 sử dụng cookies theo các nhóm sau:

• Cookies thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm.
• Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng điều hướng nền tảng, giúp cải thiện giao diện và hiệu suất.
• Cookies tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, bố cục và tùy chọn cá nhân để không phải cài đặt lại mỗi lần truy cập.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookies thiết yếu có thể làm gián đoạn chức năng đăng nhập và giao dịch.

4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

vn500 áp dụng các biện pháp kỹ thuật tiêu chuẩn ngành để bảo vệ dữ liệu người dùng:

• Kết nối mã hóa HTTPS/TLS trên toàn bộ nền tảng, bao gồm cả trang đăng nhập và giao dịch.
• Mật khẩu được lưu trữ dưới dạng mã hóa một chiều – chúng tôi không thể đọc mật khẩu của bạn.
• Dữ liệu giao dịch VND được lưu trữ trên hệ thống có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt.
• Giám sát liên tục để phát hiện truy cập trái phép hoặc hành vi bất thường.

Dù chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật hợp lý, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập cá nhân của mình.

5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

vn500 không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng. Dữ liệu chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các ngân hàng và cổng thanh toán nội địa Việt Nam nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch VND.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc quốc tế theo quy định hiệp ước.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hệ thống (hosting, bảo mật, phân tích) theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.

Trong mọi trường hợp chia sẻ, vn500 yêu cầu bên nhận dữ liệu tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương và chỉ sử dụng dữ liệu cho mục đích đã được thống nhất.

6. Quyền của người dùng

Với tư cách người dùng vn500, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác trong phần hồ sơ tài khoản sau khi đăng nhập, hoặc liên hệ hỗ trợ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, ngoại trừ những dữ liệu cần giữ theo nghĩa vụ pháp lý hoặc phòng chống gian lận.
• Quyền phản đối: Từ chối một số hình thức xử lý dữ liệu không cần thiết cho vận hành dịch vụ cốt lõi.
• Quyền rút đồng ý: Thu hồi sự đồng ý với các mục đích xử lý dữ liệu tùy chọn bất kỳ lúc nào.

Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ qua email: [email protected] hoặc tham khảo thêm tại trang FAQ.

7. Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi

Dịch vụ vn500 không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người chưa đủ tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, vn500 sẽ đóng tài khoản và xóa dữ liệu liên quan theo quy trình nội bộ. Nếu bạn tin rằng một người chưa đủ tuổi đang sử dụng dịch vụ, vui lòng thông báo ngay cho đội hỗ trợ.

8. Thay đổi chính sách và liên hệ

vn500 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong dịch vụ hoặc quy định pháp luật. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này kèm ngày cập nhật. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Mọi câu hỏi liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ: [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của vn500 sẵn sàng giải đáp 24/7. Bạn cũng có thể tìm thêm thông tin tại trang FAQ hoặc xem Điều khoản và Điều kiện để hiểu đầy đủ các quy định sử dụng nền tảng.